বিকাশ একাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট এর জন্য আপনার কাছে দুইটা উপায় আছে।
একটা হল কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে রিসেট করা আরেকটি হল মোবাইল কলের দ্বারা রিসেট করা।
আপনি যদি কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে পিন আনব্লক করতে চানঃ
আপনাকে এর জন্য প্রথমেই নিজের এন আই ডি কার্ড নিতে হবে। আর আপনি যে নাম্বার দিয়ে বিকাশ খুলছেন সেই নাম্বার সাথে রাখতে হবে। আর যার এন আই ডি দিয়ে খুলছেন বিকাশ একাউন্ট তারই যেতে হবে। নইলে হবে না।
যাই হোক বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে গেলে আপনাকে কিছু বেসিক প্রশ্ন যেমন একাউন্টে কত টাকা ছিলো, লাস্ট ট্রাঞ্জেকশন কিরকম ছিলো এসব জিজ্ঞাসা করবে। এর পর যদি আপনি সঠিক উত্তর দিতে পারেন তাইলে আপনাকে পিন আনব্লক করার সুযোগ দিবে।
আর যদি আপনি লাইভ কলের দ্বারা ঠিক করতে চানঃ
এর জ্ন্য আপনাকে তারা আপনার বিকাশ একাউন্টের নাম্বার দিতে বলবে। এর পর আপনার এন আই ডি নাম্বার চাবে। এর পর কিছু প্রশ্ন যেমন আপনার জন্ম সাল বা বাবার নাম কি এরকম প্রশ্ন করবে। প্রশ্ন পারলে আপনাকে কিভাবে পিন নাম্বার আনব্লক করবেন তা বলে দেবে।
তবে সব সময় সত্য কথা বলবেন। নইলে আপনি চিরতরে বিকাশ একাউন্ট হারাতে পারেন।